Classement des hébergements touristiques marchands
En 2009, l’état français a pris la décision de moderniser le classement des hébergements touristiques marchands et de confier la mission de classement à des organismes privés, sous le contrôle d’un seul organisme national indépendant.
Cet organisme s’appuie sur la réglementation du tourisme en vigueur et notamment sur la norme NF EN ISO/CEI pour vérifier la conformité des organismes qu’il accrédite afin de réaliser l’inspection relative au classement des hébergements collectifs ou individuels.
C’est ainsi que la réforme du classement est venue redessiner et moderniser le parc hôtelier et de celui de l’hébergement touristique en particulier dans notre beau pays. Les référentiels publiés et suivis depuis peu par Atout France en coopération avec la DGE, sont édités dans le code du tourisme et consultables sur Légifrance.
Nos prestations d’accompagnement & de conseil :
- A destination d’un hôtelier & de tout hébergement touristique marchand :
- Préparation d’un hébergement au classement selon le niveau de qualité choisi,
- Indentification du niveau de classement atteint par un hébergement,
- Formations et sensibilisations du personnel de l’hébergement touristique,
- Conseil à la conception en vue d’un niveau de classement recherché exclusivement.
- A destination d’un organisme de contrôle en création :
- Développement d’un organisme d’inspection en vue du classement sous accréditation,
- Qualification, tutorats, formation des inspecteurs, responsable technique et dirigeant,
- Surveillance et maintien des compétences, audits internes,
- Analyse d’adéquation d’un système de management qualité …
- En complément, des informations et données sont disponibles sur les sites internet suivants :
- Programme d’accréditation spécifique (INS Réf 20),
- Registre des hébergements touristiques collectifs classés,
- Textes réglementaires en vigueur : hébergements collectifs*,
- Demander son classement pour un hébergement collectif*,
- Textes réglementaires en vigueur : meublés de tourisme.
*hôtels et résidences de tourismes, terrains de camping, aires naturelles, parcs résidentiels de loisirs, villages de vacances.
Lien vers le site de l‘unique organisme accréditeur français.
Les définitions réglementaires des hébergements classés sont disponibles dans les textes ci-dessus en introduction des guides de contrôle ou bien dans le code du tourisme disponible sur le site de Légifrance.