Inspection sous accréditation – Consultante ISO 17020

Consultante et formatrice spécialisée à la norme ISO/IEC 17020 pour les organismes d’inspection, Anne répond à votre recherche d’accompagnement et de montée en compétence au sein de votre OI / OEC.

Préparation aux évaluations du COFRAC pour les organismes d’inspection

A qui s’adresse notre accompagnement professionnel ?

• Organisme d’inspection en devenir, dépôt d’une demande d’accréditation en cours d’examen ;
• Echec en évaluation initiale avec besoin d’un qualiticien spécialisé à l’accréditation ;
• Organisme d’inspection accrédité en cours de cycle d’accréditation (selon INS Réf 05 ou 60 + GEN Réf 06) ;
• Structure rencontrant des difficultés récurrentes lors des évaluations par le COFRAC ;
• Organisme d’inspection souhaitant fiabiliser son système avant une évaluation importante ;
• Organisme désireux de transformer son SMQ à la version 2026 de la norme ISO 17020 ;
• Formation ciblée des équipes en regard des exigences de la norme et de l’accréditation …

Mon accompagnement vise à vous permettre d’aborder les évaluations réalisées par le COFRAC avec un système maîtrisé, compris par vos équipes, et limitant le risque d’écarts.

Quels bénéfices immédiats pour votre entreprise ?

• Réduction du risque et des écarts dans le cadre des évaluations conduites par le COFRAC,
• Audits utiles et maîtrisés, valorisation des performances et identification des faiblesses avec axes d’amélioration,
• Système qui tient dans le temps, car il est réellement audité et ses effets sont évalués,

Nous choisir c’est choisir un accompagnement, un audit interne et/ou une formation en vue d’assurer la conformité de votre système et de  réduire les écarts lors des évaluations. Objectif partagé : un travail sérieux au service de  la pérennité de votre entreprise !

Notre valeur ajoutée au service de votre accréditation :

• Tout d’abord, la sécurité grâce à un accompagnement à l’accréditation et à la norme ISO 17020 par une professionnelle aux compétences reconnues, formée depuis 2010 par le COFRAC.
• D’où lui vient sa capacité d’adaptation à des situations et à des organismes variés (taille, contexte, métier, localisation …) ? Grâce à une expérience de plus 16 ans en tant qu’évaluatrice / auditrice, responsable qualité et/ou qualiticienne en inspection sous accréditation ! C’est donc l’expérience sur le terrain qui permet à notre consultante senior de vous guider avec efficacité, autrement que de façon purement administrative ou théorique.
• De plus, c’est une dirigeante d’entreprise qui connait le management et l’organisation interne, par l’expérience. En effet, Anne a déjà dirigé et restructuré plusieurs établissements et départements d’entreprises. Ainsi elle comprend l’impact de la norme sur le management opérationnel, tout en proposant une expertise au management de la qualité autant qu’à la norme ISO 17020 et aux documents applicables publiés par le COFRAC.
• Enfin, c’est une professionnelle ouverte avec une approche humaine, bienveillante. Pour autant, elle propose une action ciblée tout en étant claire et ferme au sujet des incontournables, de la responsabilité et des obligations des différents chapitres de la norme.

En cas de recherche uniquement : d’un « papier » à présenter en évaluation ; d’un « système dupliqué – clé en main », nous ne sommes pas du tout faits pour travailler ensemble.

Accompagnement dans le cadre de votre accréditation initiale … Comptez sur nous !

A supposer que vous ayez monté votre système sans accompagnement, ou encore que le conseil choisi se soit révélé défaillant, nous sommes là pour vous aider aussi. Pour commencer je vous propose une aide personnalisée, efficace, ciblée et adaptée pour vous sortir de ce mauvais pas.  C’est à dire que mon accompagnement peut comprendre une ou plusieurs des actions ci-dessous, afin de  :

• résoudre les écarts et points à surveiller,
• traiter vos fiches d’écarts en vous guidant,
• traiter les défauts de conformité à la norme de votre système qualité,
• clarifier les exigences de la norme concernées,
• expliquer les constats et le rapport des évaluateurs,
• modifier votre système qualité au besoin,
• assurer toute sensibilisation ou formation nécessaire,
• réaliser un audit blanc ou un audit interne,
• former votre responsable qualité et votre direction,
• vous accompagner en évaluation complémentaire.

Audit interne conforme aux exigences de la norme ISO 17020 :

Planification puis réalisation de l’audit interne ponctuel de votre organisme et/ou dans le cadre d’un programme d’audits internes sur toute la durée d’un cycle d’accréditation. 

Par ailleurs, un audit ou ces audits, peuvent couvrir en alternance l’ensemble ou partie des dispositions de votre système de management de la qualité selon vos besoins et la stabilité de votre organisation dans son environnement.

Chaque audit comprend habituellement des examens de traçabilité, de la revue de contrat et du processus d’inspection.

Enfin, en fonction de votre métier et domaine d’activité, Anne intervient en solo ou en tant que responsable d’audit interne, accompagnée d’auditeurs techniques selon votre demande et le domaine technique dans lequel vous exercez (sous réserve de partenaires actifs et compétents).

Gérer les compétences dans l’activité d’inspection sous accréditation :

Qui plus est et en fonction des domaines concernés, notre équipe est en capacité de :

• surveiller les fonctions des responsables et suppléants,
• réaliser une surveillance documentaire,
• réaliser une surveillance sur site,
• former un responsable qualité.

Ces actions peuvent être réalisées en complément ou séparément de l’audit interne avec nos partenaires disposant de qualifications et de compétences adaptées et reconnues.

De la même manière, notre experte intervient en direct dans le cadre de l’inspection au classement des hébergements touristiques marchands (formation à qualification des inspecteurs).

Se préparer à l’inspection relative au classement d’un ou des hébergements touristiques marchands :

Notre consultante est formée et qualifiée à la méthodologie selon l’INS Réf 20. C’est à dire, pour ce qui concerne l’activité technique d’inspection sous accréditation relative au classement des hébergements touristiques marchands.

Elle est en capacité de :

• vous former tout en considérant vos connaissances,
• réaliser vos différents tutorats et livrer un compte rendu par action,
• valider vos qualifications, supervisions ou surveillances avant l’évaluation initiale
• vous guider & vous accompagner pendant chaque cycle afin de maintenir vos compétences sur la durée.